Nous vous informons ci-après de la manière dont vos données personnelles sont traitées lors de l'utilisation de notre site web et de nos produits et des droits dont vous disposez à cet égard.
Pour MINAJOW Consulting, 13 place Gaspard de Coligny, 45000 Orléans (ci-après dénommée MINAJOW Consulting), la protection de vos informations personnelles est une priorité absolue. Nous respectons bien entendu les lois pertinentes en matière de protection des données et souhaitons vous informer de manière exhaustive sur le traitement de vos données par le biais des informations suivantes sur la protection des données. Le responsable conformément à l'article 4, paragraphe 7 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :
MINAJOW Consulting
13 place Gaspard de Coligny, 45000 Orléans
Vous pouvez adresser vos questions sur la protection des données à notre délégué à la protection des données :
MINAJOW Consulting
Le délégué à la protection des données par courriel à confidentialite@minajow.com Lors de la visite de nos pages web, nous collectons également des données à caractère personnel. Il s'agit d'une part des données que nous collectons dès que vous passez une commande chez nous, mais aussi des données qui sont collectées lorsque vous consultez nos pages web ou nos profils dans les médias sociaux. Nous vous expliquons les détails ci-après. Lorsque vous commandez l'un de nos produits, nous vous demandons d'indiquer les données personnelles dont nous avons besoin pour conclure le contrat. Nous conservons ces données contractuelles pendant toute la durée de la relation contractuelle, car nous en avons besoin pour l'exécution du contrat. Si vous résiliez votre contrat, nous conservons vos données contractuelles plus longtemps s'il existe des objections et des revendications dont la clarification n'a pas encore eu lieu. En outre, nous conservons également vos données plus longtemps s'il existe des obligations légales de conservation. Dans ce cas, le traitement des données est limité au respect des délais de conservation légaux et les données ne sont plus traitées à d'autres fins.
Vous pouvez à tout moment apporter vous-même des modifications à ces données via notre login client protégé. Les informations relatives à la création de vos données d'accès personnelles vous seront envoyées, après vérification de votre commande, en règle générale par e-mail et, dans des cas exceptionnels, par courrier postal.
-Titre de civilité
-prénom et nom de famille
-adresse électronique
-numéro de téléphone
-Nom de l'entreprise (en cas de commerce)
-Adresse
-Contrats de produits et utilisation
-Données du contrat
-Données de paiement
-Numéro fiscal
Nous avons besoin de vos données pour la préparation et l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Pour les données contractuelles, le traitement est limité après la fin du contrat, elles sont effacées après l'expiration du délai de conservation de 10 ans. Pour certains de nos produits, nous faisons appel à l'expertise d'entreprises partenaires spécialisées. Nous veillons ainsi à ce que vous puissiez toujours compter sur les meilleures prestations et services chez MINAJOW Consulting. Si vous n'utilisez plus un produit, nous supprimons immédiatement vos données personnelles dans la plupart des cas. PLANETHOSTER Lorsque l’hébergement est utilisé, les données de contenu sont stockées dans les centres de données de PLANETHOSTER à Paris afin d'améliorer le temps de chargement du site web. Données de contenu, données d'utilisation
Conformément à sa mission, PLANETHOSTER s’efforce d'offrir à notre clientèle le meilleur hébergement possible de l'industrie. Notre volonté de protéger les renseignements personnels qui nous sont confiés par nos CLIENTS s’insère dans le cadre de cette mission. Cette politique a été préparée dans le but de vous informer de leurs pratiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements fournis à PLANETHOSTER. Aux fins de cette politique, le terme « CLIENT » se définit comme une personne qui a souscrit à nos SERVICES fournis par PLANETHOSTER ou toute personne en voie de souscrire à ces SERVICES.
Leurs obligations s’appliquent à tous les dirigeants, dirigeantes, employés, employées, consultants et mandataires qui fournissent des services à PLANETHOSTER ou en son nom dans le cadre de la prestation de SERVICES à nos CLIENTS.
Si vous avez des questions, préoccupations ou des plaintes au sujet de (i) l’accès à vos renseignements personnels ou l’accès de vos clients à leurs données personnelles hébergées par PLANETHOSTER; (ii) leur mode de collecte, d’utilisation, de gestion ou de divulgation des renseignements personnels; ou (iii) la présente politique; veuillez communiquer avec le Département des abus, à l’adresse email plaintes@support.planethoster.info, 4416 Louis B. Mayer, Laval, Québec, Canada, H7P 0G1, tél. : 1-855-774-4678. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est M. Normand Lemay, directeur du développement.
En quoi consistent les renseignements personnels recueillis par PLANETHOSTER?
Un renseignement personnel est un renseignement qui se rapporte à une personne identifiable ou qui peut être identifiée à l’exception des données professionnelles.
PLANETHOSTER recueille les renseignements suivant de ses CLIENTS : Coordonnées (noms, adresses, emails, numéro de téléphone);
Renseignements financiers (numéro de carte de crédit, date d’expiration, numéro CVV/CVC2),
Données techniques (l’information concernant votre ordinateur, notamment votre adresse IP, le type de système d’exploitation et de navigateur que vous utilisez et l’emplacement de l’ordinateur, le type de domaine, votre fournisseur d’accès internet, les pages consultées sur notre site et les liens sur lesquels vous cliquez, de même que les autres sites que vous avez visités récemment);
Renseignements sur les achats effectués ;
Renseignements sur la satisfaction des CLIENTS et leur opinion sur les SERVICES ;
Données de profils de réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter si vous suivez PLANETHOSTER par le biais de ces réseaux sociaux.
PLANETHOSTER recueille également les renseignements personnels des clients de ses CLIENTS qui hébergent ces données chez PLANETHOSTER.
Quand PLANETHOSTER recueille-t-il les renseignements personnels de ses CLIENTS?
PLANETHOSTER recueille vos renseignements personnels lorsque vous remplissez le formulaire électronique de commande de SERVICES par le biais de son site Internet https://www.planethoster.com/fr/ ou lorsque vous ou bien nos clients utilisent les SERVICES. PLANETHOSTER recueille également des renseignements personnels lorsque vous le contactez ou par le biais du forum disponible sur son site Internet.
PLANETHOSTER recueille également certains renseignements lors de votre visite sur son site Internet https://www.planethoster.com/fr/. En furetant sur Internet, vous trouverez une technologie appelée « cookies », en français : « mouchards électroniques », lesquels peuvent vous fournir des renseignements spécifiques à partir d’un site Internet tout en donnant à l’opérateur ou l’opératrice d’un site Internet des renseignements vous concernant. Les mouchards électroniques de sessions sont des « bits » d’information qui s’effacent dès que vous sortez du navigateur Internet ou que vous éteignez votre ordinateur. Les mouchards électroniques de sessions servent à améliorer la navigation sur les sites Internet et à recueillir des informations statistiques agrégées. Ce site utilise des mouchards électroniques de sessions, mais seulement dans le but d’enregistrer les renseignements diffusés lors de la session.
Ils installent un mouchard électronique persistant afin de suivre et cibler les intérêts de nos utilisateurs afin d’améliorer leur expérience d’utilisation de notre site et de nos SERVICES.
La plupart des navigateurs Internet sont conçus à l’origine pour accepter les mouchards électroniques. Si vous ne voulez pas accepter les mouchards électroniques, vous pouvez programmer votre navigateur de manière à les refuser ou à vous aviser dès que des mouchards électroniques vous sont envoyés. Vous pouvez également choisir l’option « ordinateur public » sur notre site web, à la suite de quoi tous les systèmes de suivi par mouchards seront désactivés.
Pour quelles fins PLANETHOSTER recueille-t-il des renseignements personnels sur nos CLIENTS ?
PLANETHOSTER recueille des renseignements fournis par écrit (y compris via les médias électroniques) ou verbalement au sujet de nos CLIENTS pour fournir et améliorer les SERVICES, ce qui comprend : Utilisation :
Pour fins de facturation et de livraison et pour nous permettre de communiquer avec le CLIENT au sujet des mesures à prendre pour traiter sa commande.
Pour gérer ses relations avec les CLIENTS;
Permettre à des organisations affiliées et aux fournisseurs privilégiés d’offrir aux CLIENTS des produits, services et renseignements ;
À des fins de prospection et de marketing.
Utilisation :
Si vous achetez des SERVICES par l’entremise du site Internet de MINAJOW Consulting à l’aide d’une carte de crédit, les renseignements concernant votre carte de crédit servent uniquement à traiter votre commande de SERVICES par minajow.com. Utilisation :
Cette information est à usage interne uniquement et sous forme agrégée, afin de mieux servir les visiteurs du site Internet de PLANETHOSTER en les aidant à :
Administrer nos sites
Diagnostiquer tout problème technique
Améliorer le contenu du site
Pour fins de statistique
Utilisation :
Pour des fins de marketing d’autres services auprès de ses CLIENTS, pour communiquer avec les CLIENTS et offrir différents rabais aux clients.
À quel moment PLANETHOSTER peut-il divulguer vos renseignements personnels ?
PLANETHOSTER ne divulgue aucun renseignement personnel sans le consentement de l’individu visé à moins d’y être contraint par la loi.
PLANETHOSTER confie les renseignements suivants à ses partenaires d’affaires lui permettant de fournir les SERVICES à ses CLIENTS : le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse électronique de ses CLIENTS. Lorsque PLANETHOSTER confie des renseignements personnels à ses partenaires d’affaires, elle s’assure, par voie contractuelle, de fournir un degré comparable de protection aux renseignements personnels qui sont en cours de traitement par ces partenaires.
PLANETHOSTER entretient des relations avec une compagnie de serveur publicitaire, mais ne permet à aucune compagnie de serveur publicitaire de recueillir des renseignements au sujet des usagers et usagères de son site Internet tels que le type de domaine, l’adresse du protocole Internet et des renseignements fournis en cliquant.
Veuillez noter qu’il existe des circonstances justifiantes ou autorisant la divulgation des renseignements personnels ou obligeant PLANETHOSTER à divulguer ces renseignements sans le consentement de la personne concernée. Ce peut être :
Lorsque la loi ou une ordonnance émanant d’un tribunal, d’un organisme administratif ou d’un autre tribunal gouvernemental l’exige ;
Lorsque PLANETHOSTER a des motifs raisonnables de croire qu’il est nécessaire de protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou les biens d’une personne ou d’un groupe significatif ;
Lorsque PLANETHOSTER a besoin de ces renseignements pour intenter des recours à sa disposition ou pour limiter tout dommage-intérêt réclamé à PLANETHOSTER ; ou lorsque ces renseignements sont publics.
Dans les cas où PLANETHOSTER est obligée ou autorisée à divulguer des renseignements sans le consentement de la personne concernée, elle ne divulguera aucun renseignement supplémentaire à ce que les circonstances exigent.
À moins que la loi ne l’autorise, aucun renseignement personnel ne sera recueilli sans avoir au préalable obtenu le consentement de la personne concernée par la collecte, l’utilisation et la communication de ces renseignements. PLANETHOSTER vous demandera votre consentement pour chaque nouvelle utilisation proposée de vos données personnelles.
Lorsqu’un CLIENT y consent, ses coordonnées seront utilisées par PLANETHOSTER aux seules fins énoncées dans la présente politique. Si le CLIENT refuse d’accorder son consentement ou n’indique pas s’il consent ou non, alors PLANETHOSTER n’utilisera ses coordonnées qu’à la seule fin de communiquer avec lui et ne divulguera ces renseignements à quiconque.
Si un CLIENT veut retirer son consentement à ce que PLANETHOSTER divulgue les renseignements le concernant à ses partenaires d’affaires, le CLIENT doit communiquer son refus à PLANETHOSTER aux coordonnées indiquées ci-dessus.
PLANETHOSTER veille à ce que tout renseignement personnel fourni par nos CLIENTS et en sa possession soit exact, actuel et aussi complet que nécessaire pour les fins auxquelles PLANETHOSTER utilise ce renseignement. Si PLANETHOSTER découvre que les renseignements sont inexacts, incomplets ou périmés, il révisera les renseignements personnels et, si besoin est, fera en sorte que les tiers à qui ces renseignements inexacts ont été fournis puissent également corriger leurs dossiers. Les renseignements au sujet d’un ex-CLIENT ne sont pas corrigés et tant que PLANETHOSTER les détient, elle ne peut en garantir l’exactitude.
PLANETHOSTER conserve vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire en raison des motifs de leur collecte. Cette période peut être prolongée après la cessation des relations entre le CLIENT et PLANETHOSTER, mais ne durera que le temps requis pour que PLANETHOSTER puisse communiquer avec vous ou pour recueillir suffisamment d’information pour régler tout problème susceptible de surgir à une date ultérieure. Lorsque PLANETHOSTER n’a plus besoin de vos renseignements personnels, elle applique des méthodes destinées à détruire, supprimer, effacer ou convertir ces renseignements sous une forme anonyme.
Actuellement, France + Suisse et Canada sont les lieux principaux où PLANETHOSTER conserve ces renseignements personnels. PLANETHOSTER s’engage à maintenir un niveau adéquat de sécurité physique, procédurale et technique dans ses bureaux et ses locaux réservés à l’entreposage des renseignements afin d’empêcher toute forme non autorisée d’accès, de divulgation, de reproduction, d’utilisation ou de modification des renseignements personnels des CLIENTS. Ce principe s’applique également à la manière dont PLANETHOSTER se débarrasse ou détruit ces renseignements personnels.
PLANETHOSTER protège de façon accrue ces renseignements personnels en restreignant leur accès aux seuls de ses employés qui, selon la direction de PLANETHOSTER, doivent connaître ces renseignements pour pouvoir fournir les produits, services et renseignements de PLANETHOSTER.
Si un employé de PLANETHOSTER fait un mauvais usage de ces renseignements personnels, cet acte sera qualifié d’infraction grave et pourra faire l’objet d’une sanction disciplinaire susceptible d’aller jusqu’au congédiement de l’employé. Si un particulier ou une organisation fait un mauvais usage de ces renseignements personnels – fournis dans le but d’offrir des services à PLANETHOSTER ou en son nom - cet acte sera qualifié d’infraction grave et pourra faire l’objet d’une mesure susceptible d’aller jusqu’à la cessation de toute entente entre PLANETHOSTER et la personne ou l’organisation fautive.
Nous vérifions régulièrement nos procédures et nos mesures de sécurité afin de garantir qu’elles demeurent efficaces et adéquates. PLANETHOSTER autorise l’accès aux renseignements personnels qu’elle détient au sujet d’un CLIENT et s’efforce de fournir les renseignements en question dans un délai raisonnable, plus précisément dans les 30 jours suivant la requête. Les coûts d’accès ne peuvent pas être prohibitifs, et l’accès ne peut entrainer la divulgation de renseignements personnels d’autres parties, ou de renseignements autrement protégés par loi. Lorsque PLANETHOSTER détermine que lesdits renseignements ne seront ou ne peuvent être divulgués, elle donnera à la personne qui fait la demande les motifs justifiant ce refus. Des renseignements personnels et les procédures d’accès de PLANETHOSTER peuvent être obtenus en communiquant avec la Personne désignée.
PLANETHOSTER ne facturera pas un CLIENT pour avoir vérifié ou corrigé ses renseignements personnels.
L’usager des sites Internet de PLANETHOSTER peut accéder aux renseignements détenus par PLANETHOSTER à son sujet et qu’elle a recueillis lors de ses visites sur le site de PLANETHOSTER ainsi qu’aux renseignements sur son compte. Les usagers peuvent réclamer des corrections en cas d’inexactitude dans leurs coordonnées. Les usagers peuvent requérir cet accès ainsi que les corrections, s’il y a lieu, en envoyant un courriel à la Personne désignée.
Cette politique est entrée en vigueur le 1er septembre 2015. PLANETHOSTER procédera périodiquement à une mise à jour et à une révision de ses pratiques relatives à la protection de la vie privée ainsi que du contenu de cette politique. Advenant toute modification aux présentes, un avis sera affiché sur le site de PLANETHOSTER: www.planethoster.com et diffusé dans les publications de PLANETHOSTER concernées. Des modifications à cette politique s’appliqueront aux renseignements recueillis à compter de la date de la diffusion sur le site Internet de PLANETHOSTER, de même qu’aux renseignements déjà détenus par PLANETHOSTER. Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD
Itinéraire
Finalité du traitement
Affichage de l'emplacement de l'entreprise / du client sur une carte (description de l'itinéraire).
Pour ce faire, le produit transmet les données d'adresse au fournisseur de cartes.
Coordonnées, données de trafic Exécution du contrat, art. 6, al. 1, let. b RGPD Google LLC, Mountain View, États-Unis Finalité du traitement
En cas d'utilisation du formulaire de contact, les demandes reçues sont envoyées par mail au client. Données de Souscripteur, données de contenu, données de contact, données de trafic Finalité du traitement
Hébergement du site web
Données de contenu, données d'utilisation Exécution du contrat, art. 6, al. 1, let. b RGPD Hébergeur : PLANET HOSTER PARIS
Société : PLANET HOSTER
Adresse web : https://www.planethoster.net/fr/
Adresse Postale du siege: PlanetHoster – 4416 Louis-B.-Mayer – Laval, Québec – Canada – H7P 0G1
Téléphone Paris : (+33) (0)1 76 60 41 43
Adresse électronique (E-Mail) : https://www.planethoster.net/fr/Contact
puis formulaire de communication à suivre sur le site de « PLANET HOSTER »
Stockage du contenu des pages web pour les visiteurs du site dans plusieurs centres de données afin d'améliorer le temps de chargement du site web. Données de contenu, données de trafic Exécution du contrat, art. 6, al. 1, let. b RGPD Hébergeur : PLANET HOSTER PARIS
Société : PLANET HOSTER
Adresse web : https://www.planethoster.net/fr/
Adresse Postale du siege: PlanetHoster – 4416 Louis-B.-Mayer – Laval, Québec – Canada – H7P 0G1
Téléphone Paris : (+33) (0)1 76 60 41 43
Adresse électronique (E-Mail) : https://www.planethoster.net/fr/Contact
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Domaine
Enregistrement, transfert, configuration, maintenance et suppression du nom de domaine pour le client. Données du souscripteur Préparation ou exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD Cette période varie selon les domaines de premier niveau (TLD) et dépend du Registrar Accredation Agreement (RAA) de l'autorité d'attribution. Finalité du traitement
Enregistrement, configuration, maintenance et suppression de certificats SSL pour les clients. Traitement automatisé dans les produits lors de la connexion du domaine au projet de site web. Données du souscripteur Exécution du contrat, art. 6 al. 1 let. b RGPD PLANET HOSTER PARIS
Adresse web : https://www.planethoster.net/fr/
Adresse Postale du siege: PlanetHoster – 4416 Louis-B.-Mayer – Laval, Québec – Canada – H7P 0G1
Téléphone Paris : (+33) (0)1 76 60 41 43
Adresse électronique (E-Mail) : https://www.planethoster.net/fr/Contact
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Lors de l'obtention et/ou de la maintenance de certificats SSL, MINAJOW Consulting n'intervient qu'en tant qu'intermédiaire dans la relation entre le client et l'émetteur du certificat concerné. MINAJOW Consulting n'a aucune influence sur l'émission des certificats. MINAJOW Consulting ne garantit pas que les certificats demandés pour le client seront attribués ou qu'ils dureront. Il arrive que nous fassions appel à des prestataires de services dans des pays tiers. Lors de l'utilisation des services proposés ainsi que des produits et prestations de notre site web, il peut donc arriver que des données soient transmises à des pays tiers, comme le BÉNIN. Afin de protéger vos données dans le cadre défini par la loi, nous prenons les garanties nécessaires - dans la mesure où les conditions légales sont remplies - conformément aux articles 44 et suivants du RGPD.
Vous trouverez de plus amples informations sur le thème du transfert vers des pays tiers dans les remarques correspondantes sur la protection des données décrites précédemment pour nos différents services, prestations et produits. Dans la mesure du possible, nous vous avons informé de la durée de conservation exacte lors de l'utilisation de nos services, prestations ou produits respectifs dans les différentes informations sur la protection des données mentionnées ci-dessus.
En principe, vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs susmentionnés et sont ensuite supprimées. Par exemple, vos données sont conservées pendant la durée d'un contrat conclu avec vous concernant nos services ou produits.
En cas d'opposition ou de révocation de votre consentement, les données sont supprimées dans les conditions d'opposition/révocation.
En outre, il se peut que nous soyons obligés de continuer à enregistrer vos données en raison de dispositions légales. Pour faire valoir vos droits, veuillez utiliser les coordonnées mentionnées au point 1. Conformément à l'article 15 du RGPD, vous avez le droit de demander des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons. Vous pouvez notamment demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données à caractère personnel, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ou d'opposition, l'existence d'un droit de recours, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées chez nous, ainsi que l'existence d'une prise de décision automatisée. Vous avez le droit de faire rectifier et/ou compléter vos données si les données personnelles traitées vous concernant sont inexactes ou incomplètes. Conformément à l'article 17 du RGPD, vous avez le droit de demander l'effacement de vos données à caractère personnel enregistrées chez nous, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice. Conformément à l'article 18 du RGPD, vous avez le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel dans la mesure où vous contestez l'exactitude des données, où le traitement est illégal mais que vous refusez leur suppression et que nous n'avons plus besoin des données, mais que vous souhaitez les utiliser pour faire valoir, exercer ou défendre des droits juridiques. Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, le cas échéant, de les transmettre à un tiers.
Le droit à la portabilité des données ne s'applique pas au traitement des données à caractère personnel nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel que nous traitons sur la base d'un "intérêt légitime" (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ; cela vaut également pour le profilage fondé sur ces dispositions.
Nous ne traiterons alors plus vos données à caractère personnel, à moins que nous ne démontrions qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou que le traitement serve à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.
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